A eterna espera por um serviço online melhor

Até 19 de Setembro de 2018, a Nintendo sempre teve a desculpa certeira para a pobreza e pouca ambição do serviço online nas suas plataformas: a gratuitidade. Sempre que o serviço era criticado, o facto de ser gratuito dava-lhe uma espécie de vida extra a todos os que experimentavam e que detectavam que a Nintendo estava claramente atrás da concorrência nesta área. O que até aí, tudo bem. O serviço apesar de ser curto, pouco ambicioso e em certa medida datado, era gratuito, e, portanto, mesmo que as queixas fossem severas, a Nintendo tinha como argumento de peso o facto de não existir um pagamento associado ao serviço. Porém, a partir do momento que a Nintendo revelou que iria começa a cobrar, com o anúncio da Nintendo Switch, a conversa mudou de tom e naturalmente a exigência subiu para outro patamar.

A mensalidade, entretanto, entrou em vigor, mas o serviço permanece praticamente igual. A utilização da conversação por voz resume-se a uma aplicação extra que poderá ser utilizada somente com o recurso de um telemóvel inteligente. Os vários conflitos no momento que se tenta jogar com outros amigos, é também uma espécie de lotaria. A latência que por vezes existe em jogos da própria companhia também podem ser um acto de sorte divina, e que por vezes a própria Nintendo faz questão de mais uma vez pedir que o consumidor se empenhe na ligação, utilizando cabos de rede e outras engenhocas tudo para ter uma experiência online na sua plenitude. A verdade é que chegamos a 2019, a Nintendo continua a meter água neste capítulo, só que actualmente, para piorar a situação, pede que os consumidores paguem. Um serviço que nem sempre cumpre as expectativas de quem segue e conhece os exemplos das consolas da Sony ou da Microsoft. Plataformas com um serviço maduro e claramente mais aberto às inúmeras possibilidades.

O que neste momento me deixa mais preocupado nem é propriamente o serviço da forma como ele se encontra, mas sim tentar perceber o que a Nintendo tem em mente para executar e melhorar o online de forma satisfatória. Alguns dos seus títulos de peso no que toca ao multijogador online já estão cá fora e todos eles ainda se encontram com problemas de conexão e com funcionalidades curtas. Os anos vão passando, a Nintendo continua a não conseguir competir com a concorrência nesta área e isso deveria ser digno de uma conversa séria dentro da empresa. Não só porque o mercado assim o exige, mas também porque está na altura de acompanhar a concorrência e não continuar 10 anos atrás nesta componente cada vez mais essencial.